Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 123b jb

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 123b jb, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
123b jb Điều khoản và điều kiện của 123b jb
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc phản hồi về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt mở liên tục. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi ghi nhận và phản hồi chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên nền tảng để yêu cầu xem xét điều khoản, cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 123b jb bao gồm cả cam kết bảo mật thông tin. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn theo đúng quy định.

Bảo mật dữ liệu đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn không nên chia sẻ mã xác minh với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, nhằm đảm bảo giao dịch về đúng tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 123b jb.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 123b jb. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn. Nếu tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do xác minh thông tin hoặc giao dịch bất thường, liên hệ ngay qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác thực để chúng tôi xem xét và mở khóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định hiện hành tại nơi bạn cư trú hay không.