Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách 123b jb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu được mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví điện tử
123b jb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản cá nhân, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu bảo mật hoặc kiểm tra trạng thái xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động được phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa, không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu lịch sử giao dịch và tài khoản được lưu theo khung thời gian luật pháp yêu cầu, không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng nội bộ để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Đăng nhập vào trang tài khoản cá nhân, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ qua Live Chat để nhóm hỗ trợ hướng dẫn từng bước xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Người dùng tại Việt Nam cần tự xác nhận điều kiện tiếp cận theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi mình sinh sống.